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留學專家(jiā)介紹,在工商管理(lǐ)學院裏,營銷專業的課程設置要求學生(shēng)懂得(de)經濟學、心理(lǐ)學、社會(huì)學、人(rén)類學、傳播學、管理(lǐ)學和(hé)統計(jì)方法,專業課設置則基本按營銷活動的各環節安排,包括産品和(hé)訂價、促銷原理(lǐ)、廣告、零售、銷售管理(lǐ)、消費者行(xíng)為(wèi)、市場(chǎng)調研、營銷戰略學。
1.“城市中心區(qū)商業的衰退與營銷面臨的挑戰”
這顯然是一個(gè)極具美國特色的課題。城市曾是美國商業活動的中心,摩天大(dà)樓即美國城市繁榮與發達的象征。今天,新興的亞洲,包括中國在內(nèi),也正步其後塵。然而,近20年,美國城市日漸衰退。事實上(shàng),除了紐約等少(shǎo)數(shù)幾個(gè)大(dà)都會(huì)外,美國多(duō)數(shù)城市中心區(qū)已成了空(kōng)城,部分城區(qū)成了死城,包括孟菲斯(Memphis)、聖路易斯(StLouis)、洛杉矶(LosAngeleas),這些(xiē)著名的交通(tōng)樞紐城市中心區(qū)也都失去了往日商業的輝煌。白天,人(rén)們到市中心的寫字樓上(shàng)班;晚上(shàng),四通(tōng)八達的高(gāo)速路将人(rén)們帶回城郊的家(jiā)。各種超市連鎖、百貨連鎖、藥店(diàn)、書(shū)店(diàn)、錄像帶出租店(diàn)、洗衣店(diàn),甚至家(jiā)庭餐館、電(diàn)影(yǐng)院都集中到城郊的購物中心去了。市中心即使還(hái)存在一些(xiē)商業,大(dà)多(duō)也店(diàn)面較小(xiǎo),裝修較差,商品品種較少(shǎo),價格卻較高(gāo),這進一步降低(dī)了對居民的吸引力。加上(shàng)市中心區(qū)窮人(rén)、無家(jiā)可(kě)歸者、犯罪率增加,商業環境繼續惡化,甚至摩天大(dà)樓們的身價也都在持續下跌(大(dà)樓倒塌前情況)。
我國近年不少(shǎo)城市中心區(qū)經過大(dà)興土木,也出現了寫字樓林立的景象,居民大(dà)批因拆遷搬往郊外新住宅區(qū),加之市內(nèi)交通(tōng)、道(dào)路擁擠,城郊新區(qū)諸多(duō)的商業中心已經形成,老城中心區(qū)商業同樣面臨客流下降和(hé)衰退的挑戰。北京和(hé)上(shàng)海至少(shǎo)目前就已遇到這個(gè)問題。
2.“環境營銷”
近年,環境危機和(hé)消費者環境意識的加強對企業形成雙重壓力。一方面,需要研究現代社會(huì)面臨的最重要的、與環境相關的問題是什麽;另一方面,要了解在現代環境條件下,消費者行(xíng)為(wèi)的變化,以及對具有(yǒu)環境意識的消費者進行(xíng)細分的方法。這一研究題目最終關心的是環境問題和(hé)環境意識為(wèi)企業營銷帶來(lái)了哪些(xiē)機會(huì)和(hé)威脅,以及有(yǒu)哪些(xiē)可(kě)供企業選作(zuò)的營銷戰略。
3.“全球信息和(hé)通(tōng)訊産業的戰略環境”
包括研究信息和(hé)通(tōng)訊産業的市場(chǎng)定義、結構分析、發展和(hé)演進、戰略選擇、新産品開(kāi)發、技(jì)術(shù)發展等。還(hái)包括研究信息通(tōng)訊産業機構:報紙、電(diàn)子公司、學校(xiào)等的未來(lái)發展,以及産業發展在醫(yī)療、教育、金融、流通(tōng)渠道(dào)、大(dà)衆傳播業中的應用。
4.“直銷”
随着家(jiā)庭計(jì)算(suàn)機普及及計(jì)算(suàn)機互聯網用戶的增加,網上(shàng)購物、在家(jiā)購物的直銷方式也成為(wèi)近年的熱點。直銷不僅用于傳統的零售,更可(kě)廣泛用于各種服務行(xíng)業,如旅行(xíng)社、銀行(xíng)、保險公司、咨詢公司、廣告業、出版社和(hé)各種技(jì)術(shù)服務。直銷的市場(chǎng)組合和(hé)目标市場(chǎng)選擇戰略,如何建立與管理(lǐ)顧客關系,如何綜合運用傳播媒介,及直銷的經濟性分析和(hé)數(shù)據庫管理(lǐ)等都是待探討(tǎo)的問題。
5.“決策模型和(hé)數(shù)據庫營銷”
這門(mén)課主要學習可(kě)幫助營銷經理(lǐ)做(zuò)決策的數(shù)量模型和(hé)方法,使學生(shēng)熟悉最常用的營銷決策模型,并研究數(shù)據庫營銷和(hé)其它與營銷信息技(jì)術(shù)發展有(yǒu)關的問題。特别要結合實際應用了解營銷決策模型的特征,它們的假定、結構和(hé)局限,還(hái)要熟悉與計(jì)算(suàn)機和(hé)信息技(jì)術(shù)應用在數(shù)據庫營銷、互聯網營銷有(yǒu)關的模型和(hé)方法。
三、市場(chǎng)營銷在現代美國的發展趨向
1.根據實踐的發展,美國市場(chǎng)營銷不斷提出新問題,形成新的熱點。例如環境營銷、數(shù)據庫營銷、網上(shàng)營銷、城市中心區(qū)衰退與營銷挑戰、關系營銷等。
2.在整體(tǐ)研究範圍不斷擴大(dà)的同時(shí),個(gè)人(rén)研究範圍細分化。中國的營銷學者在描述自己的專業時(shí),通(tōng)常僅統稱“市場(chǎng)營銷”,美國老一輩的營銷學者的專業劃分通(tōng)常也隻分為(wèi)戰略、廣告、推銷、渠道(dào)、消費者行(xíng)為(wèi)等幾種,而現在的營銷教授的特别興趣是品牌戰略、高(gāo)技(jì)術(shù)營銷、營銷與企業家(jiā)、耐用品的渠道(dào)與營銷、價格的心理(lǐ)學研究、決策或新産品推出,等等。每位都可(kě)能有(yǒu)這樣2—4個(gè)興趣領域,他的著述和(hé)學術(shù)活動也圍繞主要興趣。AMA的SIG數(shù)量不斷增加就是個(gè)證明(míng)。這些(xiē)不斷開(kāi)拓的具體(tǐ)研究領域最終擴大(dà)了整個(gè)營銷的研究和(hé)應用範圍,使現代營銷學在美國成為(wèi)一大(dà)基礎雄厚的學科。
3.留學專家(jiā)介紹,美國市場(chǎng)營銷非常重視(shì)新技(jì)術(shù)、新方法在營銷學研究中的應用。例如,在計(jì)算(suàn)機和(hé)現代通(tōng)訊技(jì)術(shù)發展的每一階段,都有(yǒu)著述和(hé)論文研究它們對營銷的影(yǐng)響及其在營銷中的應用。